Bu hiç de alıştığınız gibi bir otobiyografi değil. Bu kitabı yazarken herhangi bir şeyi saklamaya çalışmadım. Burada gördüğünüz her şey hatırladığım kadarıyla yaşanmış gerçeklerdir. En basit ve mütevazı koşullardan başlayarak başarılı bir işadamına dönüşmemle sonuçlanan hayat yolculuğumu dile getiren gerçekler... Ben bu kitabın hayatında başarıyı arayan herhangi bir kimseye ilham kaynağı olmasını istiyorum. Çok çalışmak, başarma hırsı, kendime olan güven ve inancım ve kendimi işime adamam beni bugün bulund

Bu kitap, değişen iş dünyasındaki yeni gelişmeleri nedenleri ile ele alıyor ve karlılığı yeniden yakalamanın yollarına işaret ediyor. Yazarın değişen iş dünyasında rekabet stratejisi oluşturma konusundaki bu yeni kitabı, özellikle pek çok kişi için hala çok karmaşık bir konu olan Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) konusunu çok yalın ve anlaşılır bir şekilde okura aktarıyor. Bu kitap, tüm kurumların her düzeyindeki yöneticilerin, iş adamlarının ve üniversite öğrencilerinin yararlanabileceği, güncel ve çok öne

ÜZERİNE DÜŞENİ YAPMALISIN! Sistem kontrolden çıktı. Yeryüzünün insan ve doğal kaynaklarını milletlerin seçtiği hükümetler yönetmiyor. CEOlar yönetiyor. O hükümetleri, medyayı, akademileri, sivil toplum örgütlerini yönettikleri gibi. Açlığın, cehaletin, savaşların, adaletsizliğin tam ortasında hepimiz düzenin birer parçasıyız. Kabul etmediğimiz gerçek ise şu: Sürekli eleştirdiğimiz sistemin tüketici olarak vazgeçilmeziyiz. Büyük komplo teorilerini bir kenara bırakıp sisteme ağırlığımızı koymamızın zamanı gel

Bu kitap, turizm alanında çalışan üç akademisyenin bu alandaki boşluğun giderilmesine bir nebze de olsa katkıda bulunmak istemelerinin bir sonucu olarak hazırlandı. Hizmet pazarlaması konusu, herkesçe bilindiği üzere, mamul pazarlamasından epey farklılığı olan bir konu. Ürün olarak nitelendirilen hizmetin mahiyetindeki farklılık, epey uygulamanın aynı olmasına karşılık, pazarlama etkinliğini temelinden değiştiriyor. Hizmet Pazarlaması başlıklı bu kitapta, hizmetin özelliğinden kaynaklanan pazarlama farklı

Jack Welch, kendisi için çalışan herkese oyununun düzeyini yükselttiren bir dahidir. Dostça bazı anlaşmazlıklarımız olur ama bir orta yol bulmayı hep başarırız. Sanırım o bugüne kadar sahip olduğum en akıllı patron, çeklerimi o imzalıyor!. - Tommm Brokaw, Yorumcu Spiker ve Yönetim Editörü Tom Brokaw ile NBC Gece Haberleri Liderlik bir sanatsa, Welch usta bir ressam olduğunu kesinlikle kanıtladı. - Business Week Jack Welch üzerine Jack Welch hareketsiz oturmayı anlamaz. CEO olarak onun yenilikçi, atılımcı

We all have to sell every day we sell ideas, agendas, priorities. Our ability to do this is crucial to our success in and out of work. How to Sell is the definitive book on selling. High on practice, low on theory, it demystifies the sales process. Keeping things simple, it distils selling into four core parts: - You - your image, your approach. - The conversation the art of persuasion. - The relationship - how to nurture professional relationships. - Your network - how to grow from one relationship to the

Herhangi bir konuda başarılı olabilmek için bilmek, düşünmek, çalışmak ve sonunda karar alabilmek gerekir. Temeli havacılık alanındaki kaza ve olaylar sonucu elde edinilen tecrübeler ile atılan Ekip Kaynak Yönetimi, bu karar alma sürecinde ekibinizin kalitesine, kaynakların yeterliliğine ve yönetim anlayışınıza ilişkin farkındalığınızı arttıran bir yaklaşımdır. Yapılmasını gerekli gördüğümüz yeni şeyleri ve bilmediklerimizi öğrenmek için çaba sarf eder ve eğitimler alırız. Lakin bize lazım olan asıl şey, bi

1980 ve özellikle de 1990lı yıllardan sonra gerek uluslararası, gerekse de banka bazında yaşanan krizler, problemler ve kayıplar, bankacılık sektörünü genel olarak olumsuz biçimde etkilemiş, önemli maddi kayıp, zarar ve iflaslara neden olmuştur. Özellikle iflas veya büyük zararlara yol açan bazı bankalardaki problemlerin en temel nedenlerinden birisinin banka yönetimi veya yetkilileri tarafından ölçüsüz biçimde risk alınması ve alınan bu risklerin kontrol edilebilmesini mümkün kılacak iç kontrol mekanizmala

Malcolm Gladwell, son on yılda dünyamızı ve kendimizi anlama şeklimizi radikal bir şekilde değiştiren üç kitap yazdı: Tipping Point; Blink ve Outliers. Şimdi de yine son on yıl içerisinde The New Yorker dergisi için kaleme aldığı en iyi yazıları What the Dog Saw kitabında bir araya getiriyor. Tıkanmakla panik olmak arasında nasıl bir fark var? Neden onlarca hardal çeşidi varken sadece bir çeşit ketçap var? Futbolculardan öğretmenlerin nasıl işe alınacağıyla ilgili ne öğrenebiliriz? Saç boyası 20. yüzyıl tar

Bu eserin kaleme alınmasındaki başlıca amaç girişimcilik faaliyetlerinde yapılan finansal sorunlar üzerinde durularak, finansal konuların neden olduğu sorunların ele alınması ve bu sorunların ortadan kaldırılması ya da en az sorunla girişimcilik faaliyetlerinin gerçekleştirilebileceğinin ortaya konulmasıdır. Böylece ülkemizde en çok ihtiyaç duyulan ama en az bulunan sermayenin en verimli bir şekilde kullanılarak girişimcilik alanındaki başarısızlıkların azalmasına katkıda bulunmaktır. İlk 5 yılda girişimler

* Sigorta Kavramı * Sigorta ve Türleri * Finansal Sistemdeki Riskler ve Sigortacılık * Sigortacılığın Risk Üstlenme Fonksiyonu * Sigorta Sektöründe Risklerin Sınıflandırılması * Sigortacılıkta Geleneksel Risk Yönetimi * Risklerin Fiyatlandırılması * Risk Teorisi ve Risk Politikası * Katastrofik Riskler ve Sigorta Eğilimleri * Katastrofik Risklerin Sigortası ve Sigortalanmayan Riskler * Risk Transfer Teknikleri * Risk Yönetiminde Yeni Ürünler * Geleneksel Sigorta, Reasürans İşlemleri ve Menkul Kıymetleştirme

Bu ikinci ciltle tamamlanan Kapital Manga, bilimsel sosyalizmin kurucusu Karl Marxın başyapıtı Kapitali manga (Japonlara has çizgi roman) formunda öyküleştiriyor. Kapitalin özü ve temel kavramları, bir peynir fabrikasındaki üretim süreçleri etrafında gelişen çarpıcı bir öyküyle iç içe anlatılıyor ve böylece genellikle göz korkutan bir eser olarak görülen Kapital çok geniş bir okuyucu kitlesinin ilgi odağı haline geliyor.Dünyada bir ilk olma özelliği taşıyan bu çalışmanın özgün basımı Japon yayınevi East Pre

Yatağa uzanırken uykunuzu getirsin diye elinize aldığınız bir kitabın bütün gece sizi uyutmadığı oldu mu? Dikkat Vücudunuz Konuşuyor böyle bir kitap. - Dr. Öner Göv Yıllardır yerli yabancı uzmanların verdiği üst düzey bir çok eğitim programına katıldım, bu kadar etkileyici bir seminerle karşılaşmadığımı rahatlıkla söyleyebilirim. - Atilla Okumuş Jumbo Genel Müdürü İş yaşamındaki başarılarını uzun süredir yakından izlediğim Şerif İzgören´in iş yaşamındaki deneyimlerini iletişim başlığı altında okumak ço

Temel amaç, tüketici zihninde perakendeciye ilişkin olumlu bir fiyat imajı oluşturmada etkili olan faktörleri tanımlamak ve bu bağlamda ilerideki bilimsel çalışmalarda test edilmek üzere bir Yapı Modeli geliştirmektir. Ayrıca bir diğer amaç, bu imajın tüketicinin satınalma kararında ne şekilde etki yaratabileceğini yapılan bir saha araştırmasıyla ortaya koymaktır. Çalışmamın bir yandan uygulamacılara olumlu fiyat imajı geliştirilmesinde izleyebilecekleri yöntemler hakkında ipuçları vermesini; diğer yandan k

Bu kitap eski hikâyeleri anlatıyor, hiç eskimeyen eski hikâyeleri ya da oyuncuları değişse de görmekten usanmadığımız bir filmi İlginç olan o ki, Türkiyede herkes, bu filmi her görüşünde, hiç görmemiş gibi yapıyor. Siyasiler, muhalefete düşünce filmin vizyondan kaldırılmasını istiyorlar, ama iktidara gelince senaryoya harfiyen uyuyorlar. Aslında bir insan yaşamı kadar uzun, bu kısa tarih, İkinci Dünya Savaşından sonra ABDnin egemenliğinde kurulan yeni sistemin ikiz kardeşleri IMF ve Dünya Bankasıyla Türkiy

Gallup tarafından çeşitli işyerlerinde yapılan 10 milyon görüşmeyi temel alan kitap Bundan on yıl önce dünyanın önde gelen araştırma şirketi Gallupun, işyerlerinde mükemmeliyeti sürdürmek için gereken en önemli ilkeleri saptamak amacıyla başlattığı araştırma, bugün 114 ülkede 41 dilde, 10 milyon çalışan ve yönetici görüşmesine ulaştı. Rodd Wagner ve James K. Harter, Başarılı Yönetimin 12 Temel İlkesinde Gallupun en yeni bulgularıyla nörobilim, oyun teorisi, psikoloji, sosyoloji ve ekonomi alanlarındaki en

Yetenek yönetimi, işletmelerin farklılık ve yenilikçilik ihtiyaçlarını karşılamada, başvurabilecekleri en etkili çözüm yollarından birisi olarak görülmektedir. Son yıllarda yetenek yönetimi, çoğu işletmenin insan kaynakları bölümlerinin temel başarı faktörleri içerisindeki yerini almaya başlamıştır. Bu yönüyle, yetenekli çalışanları işletmelerine kazandırmak isteyen yöneticiler arasındaki rekabet, her geçen gün daha da artmaktadır. Günümüz işletmeleri başarılarını sürdürmek için, donanımlı ve analitik öz

Ülkemizde rol modeller ya öne çıkmıyor ya da yabancı hayranlığımız başarılı liderleri öne çıkarmıyor. Oysaki her birisi başarı hikayesi olabilecek yüzlerce cesur insan Türkiye ekonomisinin bilinmezleri arasında şirketlerinin başında mücadele ediyor. Kitapta yazılanları sadece rakiplerin değil tüm yöneticilerin kendi yönetim süreçlerini nirengilemeleri için okuması gerektiğine inanıyorum. Kitabın, genç insanlara kendi kariyerlerini belirlerken faydalı olması dileğindeyim.

Günlük yaşam, en değerli öğretmenlerimden biridir. Suat Soysal Mağazacılık - Mükemmel Müşteri Hizmeti ve Etkili Satış Teknikleri kitabının yazarı, hizmet ve perakende sektörünün deneyimli adı Suat Soysal, Türkiye´nin dört bir köşesinden derlediği, ilginç, sıradaşı ve yol gösterici 155 hizmet öyküsünü aktarırken, kıssadan çıkartılacak hisselere de parmak basıyor. (Arka Kapak)

Uygar bir çalışma ortamı yaratmanın yolları Hüriyet Gazetesi İnsan Kaynakları ekinde manşet olan kitap 15 dile çevrildi ve haftalarca ABD listelerinde kaldı. Yazar, Robert Sutton, Harvard Bussiness’te “en iyi yazar” seçildi. İşyerlerimizde zaman zaman pisliklerle uğraşmak zorunda kalabiliyoruz. Pisliklere Hayır Kuralı, bu yıkıcı karakter tipinin insanları nasıl yaraladığını ve kurumsal performansı nasıl baltaladığını özetliyor. Bu kitap, yöneticilere pislikleri işyerlerinden uzak tutma konusunda yol göst