Sanayi ve ticaret yaşamı ve genel olarak ekonomiyle toplumun büyük çoğunluğunu oluşturan tüketici kesimin ilgisi, genellikle kendisine dokunduğu yönleriyle sınırlıdır. (Arka Kapak)

Bilişim sektöründeki gelişmeler sonucunda Internetin tüm dünyada yaygınlaşmasıyla şirketler web sayfalarını satış noktaları gibi kullanmaya başladılar. Bunun sonucunda satıcı-tüketici ilişkisi farklı bir boyut kazandı. Sanal mağazalar yedi gün yirmi dört saat hizmet veriyor. Bu yeni satıcı-tüketici ilişkisi tüketici haklarının yeniden tanımlanıp genişletilmesine neden oldu. Selda Enenin kaleminden çıkan Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması ve Bir Uygulama bu konuyu ele alan bir çalışma. Kitap, tüketi

Henüz lise öğrencisiyken Houston´daki yerel gazeteye abone toplayarak öğretmenlerinden daha fazla para kazanan Michael Dell, bugün bilgisayar sektöründe gerçek anlamda devremi yaratan direkt satış modelinin mimarı. Michael Dell işini daha en başında insanı yanıltabilecek kadar basit bir ilke üzerine kurmuştur: Yüksek performanslı bilgisayar sistemlerini son kullanıcıya doğrudan satmak. Bu kitapta Dell Computer´ın başarı öyküsünü ve direkt modeli, Michael Dell´in kendi kaleminden okuyacaksınız. Direkt satı

Bu çalışmada insan, potansiyel yeteneklerin kaynağı olarak ele alınmaya ve disiplinler arası bir bakış açısıyla incelenmeye çalışılmıştır. Çalışma genel anlamda, çözme ve ortaya koyma değil, öncelikle anlama ve anladıklarını doğru bir biçimde aktarma kaygısıyla ele alınmıştır. On bir bölüm altında: İnsan kaynakları; yönetimi, işlevleri, ilkeleri, yaklaşımları; güdüleme ilişkisi, planlanması, küreselleşme ilişkisi konularının yanı sıra örgütsel var oluş, öğrenen örgütler, eğitim örgütleri, performans değerle

Liderlik uzmanı John Adair´in gerçekten klasik değer taşıyan bu eseri, hepimizin liderliğin ne olduğu, nasıl yürüdüğü, iş hayatındaki sıradan yöneticilerin nasıl lidere dönüşebileceği konularındaki tüm görüşlerinizi değiştirecek. Lider olmak isteyen herkesin ihtiyaç duyacağı rehber bilgiler içeren bu eksiksiz başvuru kaynağı, yakında stratejik liderlik sorumluluğu üstlenecek genç bir yöneticiyle Adair arasında geçen diyaloglar biçiminde oluşturulmuştur. Liderliğe ait her temel özellik, gayet sade ve berra

Bu kavramları başka kitapta bulamayacaksınız. Rekabeti sürdürebilmek için müşterilerinizi daha uzun süre elinizde tutmanız ve onları daha kârlı müşteriler haline getirmeniz gerekir. Bunun için de kârlılıklarını artırmanın ve onlara daha iyi hizmet vermenin bir yolunu bulmalı ve daha fazla müşteriye sahip olmalısınız. Ne yazık ki işletme okullarında öğrendiğiniz ölçme yöntemleri müşteri değerinin arttırılması konusunda yetersiz kalmakta. Eski yöntemler şimdiki satışlarınızla müşteri yaşam süresinin değeri ar

Zengin Kadın, finansal bağımsızlığını kazanmak konusunda ısrarlı olan ve kendilerine bakacak bir erkeğe, aileye, şirkete veya devlete bağımlı olmayan kadınlar için yazılmıştır. Artık para yüzünden uykularınızı kaçırmak istemiyorsanız, Finansal geleceğinizin kontrolünü ele almak istiyorsanız, Zengin ve yakışıklı prens aramaktan yorulduysanız, Tam bağımsızlık istiyorsanız, Bu kitap tam size göre. Kadınların ekonomik özgürlüklerini kazanma zamanı geldi. . 50 yaşın üstündeki kadınların % 47´si bekârdır. Evlil